Технічні проблеми та їх усунення

  • Я хочу перевстановити операційну систему, антивірус, FireWall.
    Чи виконують Ваші фахівці роботу по перевстановленню.
Так
  • Я перевстановив на своєму ПК операційну систему.
    Після цього на ПК збились всі налаштуванні інтернет. Що мені необхідно зробити?
Зверніться в відділ підтримки
або скористайтеся інструкцією наданою Вам при підключенні.
  • Що робити, якщо не виходить завантажити файли по ftp або http?
По-перше, необхідно визначити тип помилки, яка виникає в процесі
операції завантаження.
По-друге, визначитися, чи працює інтернет загалом.
По-третє, Ви завжди можете звернутися в відділ технічної підтримки для детальної консультації.
  • Я зайшов в інтернет, але швидкість передачі даних низька, чому?
Причини різні. Перевірте, чи не завантажує Ваш ПК в фоновому режимі.
Перевірте командою ping затримку пакетів.
Перевірте, яка швидкість на інтерфейсі карти ( іконка мережі ).
  • Скільки і як я можу замовити додаткових статичних IP-адрес?
За кожну статичну IP-адресу Ви сплачуєте кошти в розмірі 50 грн як за додаткову послугу .